บริการหลังการขาย

– คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับ iReed –

คำถาม:

ไฟไม่เข้า ทำอย่างไร ? 

ตอบ:

หากไฟไม่เข้า ให้ตรวจสอบการเสียบอะแดบเตอร์กับไฟบ้าน และสาย MiniUSB กับเครื่อง iReed แล้วให้ลองทำการเสียบใหม่อีกครั้ง หากไฟยังไม่เข้าให้ลองถอดฝาหลังและใส่แบตเตอรี่ใหม่อีกครั้ง

คำถาม:

เครื่องค้างไม่สามารถใช้งานได้ ทำอย่างไร ?

ตอบ:

ให้ทำการกดปุ่ม Power มุมบนขวามือค้างไว้สักประมาณ 3-5วินาที เพื่อปิดเครื่องและทำการเปิดใหม่ หากยังไม่สามรถใช้งานได้ให้กดปุ่มฝาหลังแล้วสไลด์ฝาหลังออกตามลูกศร แล้วดึงแบตเตอรี่ออกทิ้งไว้  แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ทดลองเปิดเครื่องอีกครั้งตามข้อ 1

คำถาม:

จะโหลดหนังสือ E-Book ได้จากไหน ?

ตอบ:

การโหลดหนังสือสามารถโหลด Ebook ได้จาก Ebook Store ต่างๆ ที่เป็นไฟล์ EPUB หรือ PDF เท่านั้น แต่ต้องเป็นหนังสือที่ไม่มีการป้องกันการใช้อุปกรณ์ (ระบบDRM) ร่วมกับ iReed  หรือสามารถที่จะนำหนังสือ PDF ที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของท่านในรูปแบบไฟล์ EPUB/PDF แล้ว copy มาในเครื่อง iReed ได้  หรือสามารถเยี่ยมชมเวบไซต์ www.ireed.info เพื่อโหลดหนังสือได้เช่นกัน (ให้บริการในอนาคต)ทั้งนี้ iReed ไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ ที่เกี่ยวกับเนื้อหาทำผิดกฎหมายหรือการละเมิดลิขสิทธิ์ของหนังสือสำนักพิมพ์ ต่างๆ ที่ผู้อ่านนำมาบรรจุในเครื่องนี้เองภายหลัง

คำถาม:

สามารถใช้แบตเตอรี่อื่นทดแทนได้หรือไม่ ?

ตอบ:

ไม่สามารถใช้แบตเตอรี่อื่นๆ เพื่อทดแทนได้  หากปราฎว่ามีการใช้งานร่วมกับเครื่อง iReed จะสิ้นสุดประกันทันที

คำถาม:

สามารถเพิ่มความจุได้หรือไม่ ?

ตอบ:

สามารถเพิ่มความจุหรือ Memory ของ เครื่อง iReed ได้  โดยการเปลี่ยน MicroSD Card ซึ่งอยู่ด้านในหลังเครื่อง iReed (ต้องเปิดฝาหลังออกโดยการกดปุ่มและสไลด์ออก) ทั้งนี้แนะนำให้ทำการเลือกใช้ MicroSD Card ที่มีความเร็วการ อ่าน/เขียนข้อมูลของ MicroSD card สูงๆ  เพื่อความรวดเร็วของเครื่อง iReed ในการอ่านข้อมูลจาก MicroSD card นั่นเอง

คำถาม:

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำได้หรือไม่ ?

ตอบ:

สามารถเชื่อมต่อผ่านทาง Public Wifi Network  อาทิเช่น TOT_Wi-fi, @TRUEWIFI และ 3BB_Hotspot  หรือ Hotspot อื่นๆ ที่ไม่มีการป้องกันการเชื่อมต่อแบบ Security ขั้นสูง  โดยหลังจากเชื่อมต่อได้แล้วจึงสามารถเปิดเว็บได้ โดยเครื่อง iReed จะทำการเปิดเวบไซต์ www.ireed.info เป็น Default webpage  แต่ทั้งนี้เว็บไซต์  ที่เปิดโดยเครื่อง iReed จะไม่สามารถตอบสนองต่อการใช้งาน Animation , Flash หรือ ลูกเล่นขั้นสูง ต่างๆ บนเวบไซต์นั้นๆ ได้ เนื่องด้วยข้อจำกัดของ Web Browser ที่ติดตั้งมาในเครื่อง iReed นั่นเอง  เนื่องจาก iReed ได้รับการออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์หลักในการอ่านหนังสือเท่านั้น  ไม่ได้ ออกแบบมาเพื่อใช้งานอเนกประสงค์นอกเหนือจากการอ่านแต่อย่างใด…

คำถาม:

การเปลี่ยน Font ของเครื่อง iReed ทำอย่างไร ?

ตอบ:

สามารถเข้าไปทำการเปลี่ยนได้ที่เมนูการตั้งค่า  หลังจากการเลือก Font แล้ว  จะมีการ Restart เพื่อบูทเข้าระบบใหม่อีกครั้ง

คำถาม:

หากมีไฟล์หนังสือ PDF ที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ แล้วนำมาอ่านบนเครื่อง iReed สามารถขยายได้หรือไม่ ?

ตอบ:

หากต้องการดูหนังสือที่เป็น PDF สามารถทำการปรับตั้งค่าได้  3แบบดังนี้คือ   เมื่ออยู่โหมดอ่านหนังสือ ให้ทำการเลือกเมนูเพื่อ 1. เลือกแสดงเต็มจอ เพื่อปรับค่า Margin ของหนังสือให้แสดงเต็มจอมากขึ้น  หรือ 2. ให้ทำการเลือกยกเลิก Picture Wrapping

เพื่อให้แสดงเฉพาะ Font ในหน้านั้นๆ แทนเพื่อให้แสดงตัวหนังสือเต็มจอมากขึ้น หรือ 3. ให้ทำการเลือกเพื่อ Zoom

ซึ่งสามารถทำได้ตั้งแต่ 120-400% แต่ทั้งนี้ให้ทดลองปรับทีละสเต็บๆ ขึ้นไป  เพราะการ Zoom มากเกินไป  อาจทำให้เกิดการล้นจอ

และต้องมีการเลื่อนจอไปมา อาจทำให้ไม่สะดวกในการอ่านได้   ทั้งนี้หากทำทั้ง 3 แบบที่ว่ามาแล้ว ยังไม่สามารถอ่านหนังสือได้

ก็เหลือแนวทางสุดท้ายคือหาไฟล์หนังสือต้นฉบับ แล้วทำการใช้ Microsoft Office เพื่อ Save as to PDF

โดยก่อนการเซพให้ปรับ Font ใหญ่ขึ้น  ตัวอย่างเช่น 18, 20, …  โดยทดลองปรับ Font และ Save as to PDF

แล้วจึง Copy ไปยังเครื่อง iReed  เพื่อทำการทดสอบว่าสามารถอ่านได้สบายตาหรือไม่   หากยังไม่ได้ให้กลับไป

ปรับตั้ง Font ให้ใหญ่มากขึ้นอีก  ที่ต้องทำเช่นนี้เนื่องจากชนิดของ Font  ที่แตกต่างกัน  อาจทำให้ขนาดเล็กใหญ่ต่างกันไป

คำถาม:

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า เป็นอย่างไร ?

ตอบ:

การรับประกันตัวเครื่อง iReed 1 เดือน  นับจากวันที่ซื้อสินค้า  (ยกเว้นสินค้าโปรโมชั่น ที่รับประกัน 1สัปดาห์)

ยกเว้นการรับประกันกรณีเครื่อง iReed ตกกระแทก มีร่องรอยเสียหายจากการกระทำของมนุษย์ และโดนน้ำ

หรือการซ่อมแซมโดยบุคคลภายนอก  จะสิ้นสุดประกันทันที

คำถาม:

การส่งเครื่องซ่อม ต้องติดต่อที่ไหน ?

ตอบ:

สามารถติดต่อส่งสินค้าเพื่อการซ่อมได้ที่ thaistoresales@gmail.comหรือ 088 561 5772

ทั้งนี้หากนอกเหนือการรับประกัน จะมีค่าบริการในการเปิดเครื่อง และตรวจสอบเครื่องด้วย

– คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับ eBook –

คำถาม:

Ebook คืออะไร ?

ตอบ:

“อีบุ๊ค” (e-book, e-Book, eBook, EBook,)  ย่อมาจากคำว่า Electronic Book หมายถึง

หนังสือที่สร้างขึ้นด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ โดย หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

สามารถเชื่อมโยงจุดไปยังส่วนต่างๆ ของหนังสือ เว็บไซต์ต่างๆ และยังสามารถแทรกภาพ เสียง ภาพเคลื่อนไหว ได้อีกด้วย สำหรับส่วนประกอบของ EBook นั้นประกอบด้วย ส่วนประกอบดังนี้

1) EBookReader คือ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ นอกจากคอมพิวเตอร์แล้ว

ปัจจุบันได้มีการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้มีลักษณะที่พกพาได้ มีรูปทรงขนาดเล็ก บางเบา โดยใช้กับซอฟต์แวร์พิเศษ

ที่ออกแบบมาเพื่อใช้ในการอ่านเพื่อให้อ่านได้นานที่ สุด  นอกจากนี้หน้าจอของเครื่องอ่านหนังสือเองก็มีการออกแบบพิเศษ

โดยใช้หลักการดีไซต์ให้สามารถอ่านได้เหมือนการอ่านจากกระดาษจริงๆ ทำให้ไม่เมื่อยล้าสายตา

และช่วยถนอมสายตาอีกด้วย  ทั้งเครื่องอ่านหนังสือ iReed เองก็ได้ออกแบบโดยใช้เทคโนโลยีจอ Electronic-Ink

หรือหมึกพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ ด้วย Green Designed ที่ทำให้ประหยัดไฟสามารถใช้งานโดยไม่ชาร์จไฟ 2-4สัปดาห์ (ขึ้นกับการใช้งาน)

และหน้าจอเหมือนการอ่านจากหนังสือจริงๆ  (ดูรายละเอียดเพิ่มเติม iReed ได้ในหัวข้อสินค้า iReed E-Ink Reader)

:

//www.ireed.info/wp-content/uploads/2013/05/2.jpg">

2) Software ที่ใช้อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์เป็นโปรแกรมที่ใช้อ่านหนังสือ อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งได้ติดตั้งใน

เครื่องอ่านหนังสือต่างๆ เช่น Acrobat eBook Reader, Acrobat Reader, Microsoft Reader, Palm Reader

และ DNL Reader เป็นต้น  โดย Software ที่ดีต้องสามารถทำการตัดคำและแสดงผลได้สมบูรณ์

อีกทั้งยังมีเมนูอำนวยความสะดวกในการอ่านหนังสือต่างๆ มากมาย

3) Digital Publishing Platform หรือระบบการจัดการระบบหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เช่น Adobe Content Server 3,

Microsoft Digital Asset Server, Palm, Retail Encryption Server Software เป็นต้น

นอกจากนี้ระบบยังต้องมีความสามารถในการป้องกันการละเมิดลิขสิทธ์ (Digital Right Management System) ได้อีกด้วย

คำถาม:

ข้อแตกต่างระหว่าง Ebook และหนังสือทั่วไป ? 

ตอบ:

Ebookหนังสือปกติ
1. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช้กระดาษ1. หนังสือทั่วไปใช้กระดาษ
2. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์สามารถสร้างให้มีภาพเคลื่อนไหวได้2. หนังสือทั่วไปมีข้อความและภาพประกอบธรรมดา
3. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์สามารถใส่เสียงประกอบได้3. หนังสือทั่วไปไม่มีเสียงประกอบ
4. หนังสื่ออิเล็กทรอนิกส์สามารถแก้ไขและปรับปรุงข้อมูล (update)ได้ง่าย4. หนังสื่อทั่วไปแก้ไขปรับปรุงได้ยาก
5. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์สามารถสร้างจุดเชื่อมโยง (links) ออกไปเชื่อมต่อกับข้อมูลภายนอกได้5. หนังสือทั่วไปสมบูรณ์ในตัวเอง
6. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ต้นทุนในการผลิตหนังสือต่ำ ประหยัด6. หนังสือทั่วไปต้นทุนการผลิต
7. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ไม่มีขีดจำกัดในการจัดพิมพ์ สามารถทำสำเนาได้ง่ายไม่จำกัด7. หนังสือทั่วไปมีขีดจำกัดในการจัดพิมพ์
8. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ต้องอ่านด้วยโปรแกรม หรือเครื่องอ่านหนังสือ iReed8. หนังสือทั่วไปเปิดอ่านจากเล่ม
9. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์นอกจากอ่านได้แล้วยังสามารถสั่งพิมพ์ (print)ได้ (ขึ้นกับ Program)9. หนังสือทั่วไปอ่านได้อย่างเดียว ไม่สามารถพิมพ์ได้
10. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ 1 เล่ม สามารถอ่านพร้อมกันได้จำนวนมาก (ออนไลน์)10. หนังสือทั่วไปอ่านได้ 1 คนต่อ 1 เล่ม
11. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์พกพาสะดวกได้ครั้งละจำนวนมากผ่านเครื่องอ่านหนังสือ iReed11. หนังสือทั่วไปพกพาลำบาก (ต้องใช้พื้นที่)
12. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์เป็นนวัตกรรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม12. หนังสือทั่วไปต้องมีการใช้ต้นไม้หรือทรัพยากธรรมชาติที่ใช้แล้วหมดไปเพื่อจัดทำหนังสือ

คำถาม:

E-Ink Display  คืออะไร ?

ตอบ:

กระดาษอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Electronic Ink คือลักษณะเฉพาะตัวที่ต้องการของกระดาษกับ

ความสามารถถ่ายเทข้อมูลให้แสดงออก มาโดยทางไฟฟ้าได้  กระดาษอิเล็กทรอนิกส์เป็นวัสดุที่แสดงภาพ (Display material)

ชนิดหนึ่ง มีลักษณะเป็นชั้นพลาสติกใสบาง ๆ ซึ่งประกอบไปด้วยเม็ดบีด (Bead) เล็ก ๆ จำนวนหลายล้านเม็ด

โดยที่แต่ละเม็ดบีดนั้นมี 2 สี ครึ่งหนึ่งจะเป็นสีขาว ส่วนอีกครึ่งหนึ่งจะเป็นสีดำ หรือจะเป็นคู่ของสีอื่น ๆ ก็ได้

และถูกบรรจุอยู่ในโพรงที่ข้างในเต็มไปด้วยของเหลวเช่น น้ำมัน หรือน้ำ เม็ดบีดนี้สามารถหมุนได้อย่างอิสระภายในโพรงนั้น

กระดาษอิเล็กทรอนิกส์มีสมบัติที่ดีหลายประการ เช่น มีความละเอียดและคมชัดของภาพสูงซึ่งสามารถมองเห็นได้อย่างง่ายดาย

ทั้งในสภาวะที่แสงแดดจ้าหรือสภาวะที่แสงสลัว  ไม่จำเป็นต้องใช้พลังงานจากภายนอกในการที่จะให้ภาพคงอยู่

มีน้ำหนักเบาและสามารถพับงอได้ สามารถมองเห็นได้ในมุมที่กว้างเหมือนกระดาษทั่วไปซึ่งต่างจาก

จอแสดงภาพ LCD (Liquid-Crystal Display) ทั่ว ๆ ไป สามารถเขียนและลบใหม่ได้หลายล้านครั้งโดยไม่มีการชำรุด

และมีราคาไม่แพง เนื่องจากต้นทุนต่ำ ถึงแม้ว่าจะใช้ต้นทุนการผลิตมากกว่ากระดาษทั่วไป   แต่กระดาษอิเล็กทรอนิกส์นี้

สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้หลายพันครั้ง นอกจากนี้ยังเป็นการไม่ทำลายทรัพยากรป่าไม้อีกด้วย กระดาษอิเล็กทรอนิกส์นี้

จึงสามารถนำไปใช้งานได้หลากหลาย เช่น หนังสือดิจิตอล จอภาพที่สามารถพกพาได้และใช้พลังงานต่ำ

จอภาพขนาดใหญ่และ จอภาพพับได้ เป็นต้น  โดยเครื่องอ่่านหนังสือ iReed ก็ได้ใช้จอชนิดนี้ด้วยเช่นกัน

ซึ่งเป็นจอที่ออกแบบและผลิตมาเพื่อการอ่านหนังสืออย่างแท้จริง

*อ้างอิงจาก อภิรัตน์ เลาห์บุตรี , บุศรินทร์ เฆษะปะบุตร , มาณพ ปานะโปย ; มหาวิทยาลัยศิลปากร วิทยาเขตพระราชวังสนามจันทร์ นครปฐม

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *